안녕하세요. 고객님.

우선 자사제품에 관심가져주시고 구매해 주셔서 대단히 감사합니다.

하기 문의건 답변드립니다.

자사에서는 현재 신규로 개발된 도료를 엑스트리마코팅으로 명명하여 자사제품에 적용 판매중입니다.

엑스트리마코팅 이전에 사용된 코팅이 에콜론코팅으로 물성은 세라믹으로 동일하나 성능 개선전 코팅입니다.

엑스트리마 이전에 출시된 모델의 경우 간혹 상품기술서 상에 수정처리가 안되어져 노출되는 경우가 있는데 현재 자사에서

생산되는 제품은 모두 엑스트리마코팅 적용하여 생산되고 있으므로 걱정하지 않으셔도 됩니다.

그리고 하기에 언급해주신 P5랑 F5는 냄비류와 팬류에 따라 특성에 맞게 따로 적용하고 있습니다.

P5는 냄비전용으로 염분 등에 의한 내부식성이 강하고 F5의 경우 프라이팬 전용으로 넌스틱(눌러붙지않음)에 포커스를 맞춰 개발 적용되었습니다.

그리고 타쇼핑몰에 노출되는 상품기술서는 자사에서 직접 운영하지 않고 저희 밴더사(거래처)에서 온라인 판매 제품인데 저희 기존 상품기술서를

최신 기술서로 업데이트하지 않고 사용하고 있는거 같습니다.

예전에 저희한테 공급받은 재고를 아직까지 판매하고 있지 않다면 현재 공급하는 제품은 동일한 엑스트리마 코팅 적용 제품입니다.

앞으로도 네오플램 많은 관심 부탁드리며 기타 궁금하신 사항 있으시면 답변드리겠습니다.

감사합니다.

 [ Original Message ]
안녕하세요 코팅관련 질문입니다

상품설명에 엑스트리마 코팅 설명 이미지가 나와있는 냄비/팬 제품은 모두 엑스트리마 코팅이 적용된 제품인가요? 상품설명 위쪽엔 “안과 밖 모두 애콜론”이라고 되어있어 혼동이 옵니다. 그리고 제가 어제 주문한 마이다스 시리즈엔 엑스트리마 P5, 인덕션겸용 일라에는 엑스트리마 F5 라고 나와있는데 차이점이 무엇일까요.

또 한가지 궁금한 점은, 타쇼핑몰들에서 판매되는 일라, 큐브 등 동일모델제품엔 엑스트리마 코팅적용이라는 이미지가 없고 에콜론코팅/ 에콜론 아메시스트 코팅 설명만 나와있는데 이런 경우엔 본쇼핑몰에서 판매되는 제품과는 코팅종류가 다른 것인가요?