안녕하세요 고객님

당사 네오플램 제품으로 불편을 드려 죄송합니다.

본사 제품의 품질보증기간은 제품구매일로부터 1년동안 유지가 됩니다.
소중한 고객님의 정보 보호로  당사에서는 구매내역 확인 불가합니다.

번거로우시겠지만  구매처 접수하여 주시기 바랍니다.
빠른 처리 도와드리지 못해 죄송합니다.

감사합니다.
 [ Original Message ]
내부에 기름을 바르듯이 둘러주고 중불이하 사용은 당연히 해봤습니다.
강불 중불 약불 단계별로 5단계정도로 테스트 해보고 기름양도 조절해보고 예열도 해보고 수개월간 별짓을 다해봐도 달라붙네요.
좀 제대로된 설명 부탁드립니다.

아래는 이전에 썼던 질문과 당시에 받았던 답변입니다.


안녕하세요 고객님
문의주신 네오큐브메탈하이브 제품은 스테인리스 스틸팬 제품으로 사용전 골고루 내부에 기름을 바르듯이 둘러 주시고,
전도율이 높은 제품으로 중불이하 사용권장 드립니다.
감사합니다.
[ Original Message ]
네오큐브 스테인레스 코팅팬 20cm와 28cm을 구입했습니다.
물론 네오플램샵에서 구입한 것은 아닙니다.

이걸 몇개월째 사용중인데 도저히 사용 방법을 모르겠습니다.

모든 요리가 팬에 달라붙습니다.
일반 스텐레스 팬 사용하듯이 예열도 해봤지만 소용이 없네요.

특히 생선 구우면 껍질이 몽땅 벗겨지네요.

어떻게 사용하는 것인지 도움 부탁드립니다.