[ Original Message ]

저는 쿠팡을 통해서 내오플램 제품을 알게되어서,

네오플램 피카 IH 사각 브런치팬 29cm+유리뚜껑 2개

네오플램 피카 IH(인덕션) 편수냄비 18cm 2개

[네오플램] 피카 인덕션 IH 궁중팬 웍 26cm, 뚜껑 1개

네오플램 피카 IH(인덕션) 양수냄비 24cm 1개를,

주문해서 사용해보고 

네오플램 피카 IH 사각 브런치팬 29cm+유리뚜껑 1개 와

네오플램 피카 IH(인덕션) 편수냄비 18cm 1개를 지인에게

선물로 보내주었습니다.

그런데 제 "네오플램 피카 IH 사각 브런치팬 29cm"제품이

2개월 사용후부터 코팅이 벗겨지지도 않았는데,

계란 후라이를 할수없을 정도로 광장히 심하게 달라붙습니다.

선물을 보내준 지인에게도 혹시 후라이팬이 달라붙냐고 물어보니

지인 것도 마찬가지로 들러붙는다고 합니다.

디자인도 이쁘고 해서 세척을 할때도 무척 조심하면서 스크래치에도

이상이 있을까봐 정말 조심스럽게 사용을 했고 표면상으로도 아무 이상이

없는데 너무 심하게 음식 재료가 들러붙어서 이렇게 글을 올립니다.

다른 제품들은 괜찮아서 지금은 계란 후라이도 궁중팬 웍으로 사용합니다.

양수냄비도 코팅이 잘되어있습니다.

그런데 유독 "네오플램 피카 IH 사각 브런치팬 29cm"제품만,

너무 심할정도로 재료가 들러붙으니 후라이팬으로 사용을 할수가 없습니다.

제가 사용을 하고 또 지인에게 선물까지한 저는 너무 불쾌한 마음입니다.

여기에대해 내오플램 측의 입장이나 대응을 부탁드립니다.

안녕하세요 고객님^^*
네오플램입니다.

이용하시는 제품관련으로 불편함을 드려서 죄송하다는 말씀을 먼저드립니다.
센불이용,공가열등의 부주의없이 달라붙어 이용이 어려우신경우, 구매하신지 1년이내에 구매처 고객센터를 통해AS 접수의뢰가 가능합니다^^*

감사합니다.