[ Original Message ]

구입한지 2개월 되었고 실 사용횟수는 5회 이내입니다. 코팅이 잘 벗겨진다는 얘기가 있어서 나무주걱과 부드러운 수세미를 사용했으나, 오늘 보니, 작은 점모양으로 코팅이 벗겨져 있네요,, 구입한지 1년이내이고, 사용중 과실은 없는것 같은데 교환가능한가요? 

안녕하세요 고객님^^*
네오플램입니다.

구매하신 제품에대해 불편함을 겪고계신다니 죄송하다는 말씀을 먼저드립니다. 구매하신지 1년이내 사용상 고객님의 과실이 아닌경우로 명확히 판명될경우 무상as접수의뢰가 가능하신부분입니다.

일단은 구매처를 확인하시어 구매처가 온라인쇼핑몰 이시라면 불량인 제품사진을 찍어서 유선상 구매처 고객센터를 통해 접수 부탁드립니다.

감사합니다.